Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre site et à l’amélioration de nos services.

• Informations de contact telles que nom, e-mail et téléphone, fournies lors de l’inscription ou d’une prise de contact.
• Données techniques collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et pages consultées.
• Informations issues de cookies et traceurs pour comprendre l’utilisation du site et personnaliser l’expérience.
• Contenu des échanges lors de vos demandes, questions ou retours via nos formulaires ou canaux de support.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous collectons certaines informations pour fournir, améliorer et personnaliser nos services. Chaque utilisation répond à une finalité précise, expliquée ci-dessous.

• Fournir les services proposés sur le site, traiter les demandes et assurer la relation client.
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’analyse statistique et au retour d’expérience.
• Garantir la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ou abusifs.
• Respecter nos obligations légales en matière de gestion des données et de conformité.

Fondements légaux du traitement

Chaque traitement de données est fondé sur une base légale claire, adaptée à la nature et à la finalité de la collecte.

Le traitement s’appuie principalement sur l’exécution du service, l’intérêt légitime à améliorer notre site et, lorsque nécessaire, votre consentement explicite. Nous respectons les obligations du RGPD et de la législation française.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires essentiels, dans un cadre sécurisé.

• Transmission aux prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou l’analyse de l’audience, sous contrat strict de confidentialité.
• Partage avec des partenaires pour la gestion des services, uniquement lorsque cela est nécessaire et toujours dans un cadre sécurisé.
• Communication possible si la loi l’exige ou en réponse à une autorité compétente, dans le respect de la réglementation.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est prioritaire. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. L’accès aux informations collectées est strictement réservé à notre équipe et à nos prestataires autorisés.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données. Nous vous expliquons comment les exercer et à quoi ils correspondent.

• Accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations en nous contactant.
• Suppression : vous avez le droit de demander l’effacement de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Limitation et opposition : vous pouvez restreindre certains traitements ou vous opposer à l’utilisation de vos données pour la prospection.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser la navigation, améliorer nos services et analyser l’utilisation du site. Pour en savoir plus, consultez notre politique dédiée aux cookies.

Politique de cookies Politique de cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité ou l’utilisation de vos données, nous restons à votre écoute. Contactez-nous par e-mail, téléphone ou courrier postal pour un accompagnement personnalisé.

Évolution de la politique

Nous pouvons adapter cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences réglementaires. Toute modification sera annoncée clairement sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.